住客点评>>
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好评环境不错，温泉很好，天然的，非常舒服！房间很大，很舒适，光线好。酒店服务人员态度也特...
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好评非常之差，一个是服务态度差，二是卫生差，位置也很偏，房间很老，设备陈旧。
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好评在酒店游泳池游泳还的掏钱每人32元什么傻B温泉酒店，大家都不要来了！
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好评酒店服务员把定的客房安排错了，最后都是按照高的价格收费的，觉得这样好像不太合理。。。...
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好评服务好，环境好
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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大理凤凰温泉度假酒店交通指南
酒店位于大理西部下关塘子铺村，邻近320国道，去往大理古城十分便利。
- 距离洱海公园10公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离洋人街中心广场19公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离崇圣寺三塔旅游文化区21公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离大理火车站9公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离大理机场21公里，乘坐出租车约40分钟。